2013蛇年新春刚至,为继续回馈力士德客户,力士德服务部开展了江苏、山东客户服务走访活动,感恩客户,关怀客户,让力士德客户在寒冬里感到温暖。
第一站,我们来到临沭县玉山镇,此处有一台在野外做水利工程施工的SC220.7挖掘机,该机工作已经8000小时了。当我们驱车来到客户袁老板工地时,袁老板见到我们过来了,连忙握着我们的手,对我们的到来给予了高度的评价。通过对整机的检查,挖掘机的主要零部件泵阀马达都完好,并且一次都没修过,客户由衷的说:“力士德真的太好了,我养过这么多品牌,我信赖力士德”,服务工程师为客户的产品添加了防冻液,更换了机油和滤芯。袁老板是力士德的老客户了,随着工程的扩大,有意向今年再购买一台力士德挖掘机。力士德挖掘机优良的品质和高效的服务再一次赢得了回头客。
随后,服务工程师又来到位于莒南县石河村的石矿进行走访。在这片石矿中,有四台力士德挖掘机正在进行紧张施工。虽事先确认了行车路线,但由于客户的工地发生了变化,寻找客户工地还是着实费了一番功夫。这里的挖掘机主要承担破碎和装载的任务,虽然工况恶劣,挖掘机的空气滤芯仍然经受了严峻的考验。现场服务人员为客户进行了空滤清洗,并做了保养指导。机器时间都在2000小时以上,虽然施工的环境比较恶劣,但是外观和性能都很好,司机每天能对机器进行保养,车辆使用效果很好。
第三站来到莒县,宋老板购买的是力士德SC220.7挖掘机,工作时间已超过14000小时。走访的人员见到这台车可以说是倍感亲切。宋老板对这台车赞不绝口:“一次选择,终生受益”正是这台车让宋老板走上了致富路。这台挖掘机是力士德公司2004年的产品,是首批SC220.7系列产品家族中的一员,虽工作时间已超过一万小时,但机器仍在客户手中的发挥着很好功效,这就是力士德可靠品质的见证!
第四站,服务团队来到了蒙阴县,客户张老板热情的接待了我们。张老板是个有心人,对自己的机器格外的珍惜,虽然使用了两年多,工作时间也超过了5000小时,但整机外观完好,一看这是一台新车。张老板可以说是行家里手,不但对挖掘机非常的了解,对于机器的操作和设计也非常的在行。张老板针对自己在施工中遇到的经历,为我们提供了很多宝贵的建议。其专业的程度甚至可以跟我们的技术人员相媲美。正是有了这样的客户,我们的产品品质才能够不断的提升。这次走访真可谓不虚此行!
随后,力士德服务团队驱车来到江苏连云港走访。所到之处,服务工程师都为机器进行仔细的检查,排除机器存在的隐患,为客户提供必要的技术支持,现场为司机介绍保养的注意事项和维护技能。
虽然走访团队携带的礼品并不贵重,但表达了力士德公司的一份真诚、一份问候、一份情谊。在这个寒冬岁末,我们的服务团队走进了苏鲁地区,为五十余位客户送上了真诚的问候。
时值春节,力士德公司为客户送上简单的问候,简单却包含温馨,真心维系着力士德对广大用户的感恩和友情,这个寒冬里力士德沉浸在春的温馨中。