您的位置: manbetx体育 | 资讯中心 > 企业动态 > 正文

捷尔杰:完善质量与服务以建立全面的高空作业解决方案

2013-03-13 16:37:40   来源: www.lmjx.net
导读:备受关注的3·15消费者权益日悄然而至,根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总,在消费投诉中质量问题占51.6%,售后服务问题占14.2%...

受关注的“3·15消费者权益日”悄然而至,根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总,在消费投诉中质量问题占51.6%,售后服务问题占14.2%,安全问题占1.7%。在当今的商业环境下,单一的产品质量保证已难以满足消费者全方位的需求,优质的品牌服务、完善的售后体系都是生产企业同等重视的核心环节。

作为消费领域急剧增长的新军,工程机械消费投诉近几年开始呈高发状态,产品质量、售后服务良莠不齐。长此以往,受到危害的不仅仅是消费者的权益,最终企业、经销代理商的利益也将受到损害,甚至影响整个行业的发展。作为全球领先的高空作业平台制造商,捷尔杰秉持“站更高,看更远”的核心理念,视产品质量为生命、以客户为中心,在实现行业领先的同时,助力中国工程机械行业建立和谐健康发展环境。

不久前,配备SkyWeld®附件的捷尔杰1350SJP型臂式高空作业平台荣膺“2012 年承包商最佳选择设备”荣膺金奖。这一殊荣是对捷尔杰在高空作业平台领域努力的肯定,也更坚定了捷尔杰持续为行业提供安全可靠产品的信念与追求。

得益于高瞻远瞩的战略,捷尔杰拥有领先的安全生产意识与生产技术,而优质的产品和服务是捷尔杰始终如一的专业和追求。在生产上,捷尔杰天津工厂具备与欧洲和北美洲地区其它工厂相同的生产水平,遵循全球统一的生产标准、生产过程及质量预期。为此,豪士科供应商监管委员精挑细选的本地供应商,对所有由本地供应商制造的部件进行测试、检查及审核。不仅如此,捷尔杰天津工厂还采取了质量监控机制及质量预警机制。质量监控机制确保在问题发生时便能及时查明,而不是等到产品已经完成之后。

与此同时,捷尔杰“客户支持服务”(Ground Support)让高空作业方案更加的完善。通过提供原厂捷尔杰的配件服务、遍布全国的现场服务团队、技术援助诊断故障的技术支持团队、随时查询的网络在线服务、培训服务及“一年的标准质保和五年的结构件质保”服务,捷尔杰不仅为客户提供品质的保障,而且还提供更好、更快捷的服务。

从美国路易斯安那州的隆桥扩建到印第安纳波利斯机场施工,从北京奥运场馆维护到上海的中华艺术宫的改建,捷尔杰的高空作业产品因其卓越的品质和服务,成为国际各大工程承包商的首选。

“每一项殊荣让我们自豪,而每一个消费者的心声也是我们不断进取的动力,”捷尔杰国际销售市场开发及售后支持副总裁里克·奥顿表示,“自1998年成进入中国市场以来,捷尔杰都将成功的国外管理经验植根本土,以中国消费者需求为导向,今后我们也将继续致力于提供更可靠的设备,以满足客户不断变化的需求。” 

本文链接地址://news.lmjx.net/2013/201303/2013031316374021.shtml
新闻投稿: news@lmjx.net
关注manbetx体育 微信公众平台
了解工程机械每日动态
微信公众账号:lmjxwx
更多

看更多话题>>《每周话题》栏目 —— 最新鲜的话题 做专业的评论,每周三推出

2017年工程机械行业热点新闻事件
第143期:2017年工程机械行业热点新闻事件

“日月如梭,文籍如海,探讨不及,朱黄敢怠。”——宋·高登《东溪集·朱黄双砚》。 2017年即将匆匆走过,工程机械行业发生的哪些新闻事件值得我们一起关注呢?让我们一起梳理下。阅读更多>>

聚焦2017长沙配博会精彩看点
第142期:聚焦2017长沙配博会精彩看点

2017年12月第一周,有关2017长沙配博会的各种消息铺天盖地,成为了工程机械行业本周最有热度的话题。manbetx体育 记者亲赴现场报道了展会盛况。 据本网前方记者报道,展会吸引了包括卡特彼勒、三一、中联重科、山河智能、山推、星邦重工等主机企业及300多家国内外配套件企业盛装亮相,更有100余家国际采购商现场采购。阅读更多>>

2018中国挖掘机市场“徐州论剑”
第141期:2018中国挖掘机市场“徐州论剑”

2017年11月17-19日,2017年度中国挖掘机械行业第二十一届年会在江苏徐州隆重召开。中国挖掘机械行业制造商、代理商、配套厂商等企业高层领导相聚彭城,直面发展难题,共同探求中国挖掘机械产业健康发展之路。阅读更多>>

更多
复制链接 加入收藏
图片资讯
徐州市工程机械商会正式成立 徐州市工程机械商会正式成立
沃尔沃建筑设备上海工厂十周年庆典盛大举行 沃尔沃建筑设备上海工厂十周年庆典盛大举行
2013年工程机械“315”专题 2013年工程机械“315”专题
福田雷萨资助贫困山区热心思源教育计划 福田雷萨资助贫困山区热心思源教育计划