新年伊始,雷沃挖掘机捷报频传。特别是进入2.、3份以来,雷沃挖掘机青岛工厂厂区内一片繁忙景象,日均销量已超过30台,市场表现抢眼。据悉,仅3月10日一天,在江西、成都、南京、云南四地举行的创富推介会上,雷沃挖掘机就实现提定机近200台。
3月14日20:38,雷沃挖掘机发车场内仍然灯火通明,图为雷沃挖掘机正在连夜装车发运
雷沃挖掘机在2013年新年后迅速进入状态,实现井喷式销量增长凭借的是什么?雷沃挖掘机青岛工厂营销公司总经理王光辉认为最主要的就是“产品的质量是基础,将客户的利益放在第一位,与代理商实现共赢。”
质量升级助推挖掘机快跑
2013产销旺季大战已吹响战斗的号角,出厂的雷沃挖掘机产品成倍增加,每天保持30台以上,为满足客户需要,实现全过程监控,雷沃挖掘机专门成立了出库检验班组,把好产品出库质量这道关,保障旺季生产。雷沃挖掘机引进先进理念以及对标学习,持续完善产品创造质量管理体系,形成了从零部件入厂到整机出厂全方位的质量监控体系,提升了产品质量管控能力,保证了产品质量,目前体系已实现良好运行。同时,雷沃挖掘机在零部件入场、过程装配、过程调试、整机入库及出厂等方面进行了全方位的质量体系建设,从源头到成品达到全方面监控。
雷沃挖掘机正在装车发运
想客户所想打造服务精品工程
在国内工程机械行业尚未建立起成熟的服务品牌时,福田雷沃重工就一马当先,做出了“雷沃服务全心为你”的承诺,雷沃挖掘机从服务价值、速度、资源等方面保障了客户的利益,率先建成了业内领先的服务资源体系,服务网点近三百家,服务人员达一千余名,服务车辆达600多台,服务人员3200多名。成功下沉运行10家代理商呼叫中心,实现代理商、工厂双层呼叫模式、报修流程简化,提高了服务响应速度。2013年,雷沃挖掘机将继续以客户满意为基础,全面提升管理能力、网络能力、服务能力、配件供应能力,创建福田雷沃服务核心竞争力,树立国内行业数一数二的服务品牌。