衣晓明认为英轩重工未来还要紧抓质量和服务，秉持“领先客户需求，领航员工理想，领承社会责任”的企业使命，凭借敏锐的市场洞察力和缜密科学的分析论证，进行产品的生产制造和研发设计。在产品进入市场之后，英轩重工会把服务作为工作重心，对产品进行保养维护，并充分听取客户意见，把这些重要信息反馈给公司相关部门，以求产品的性能能够得到进一步的完善。质量与服务的同步而行，继续推动英轩重工的崛起。
服务是产品价值的基石。
做好了产品，服务要密切的跟进。服务的好坏直接关系产品的市场认可度。行业的激烈竞争带来的是服务上的比拼。衣晓明说道：“就整个行业而言，后市场业务还有极大的提升空间，现今的后市场竞争中还缺乏一些规范性的制度作指导和约束。为此，英轩重工将与经销商充分携手，竭力提升经销商的服务资源建设，最终实现服务客户的目的，为客户创造更大的价值。”
事实上，在让客户满意的原则下，英轩重工建立了超一流标准的服务理念，出台详细而周到的服务制度，提升服务人员的自身素养，并且给予经销商更多的服务资源，以完善经销商的服务品质。说到服务，不得不提英轩重工有一个“1567”服务政策，服务领域已形成3个“1”工程，“5”次强保，“6”次免费现场服务，“7”天内“真诚回访”等完善的服务保障体系，为用户提供全地域、全时段的服务支持。从快速响应的信息反馈到匹配优化的故障处理，从机器的反复检修到隐患的彻底消除，从贴心周到的整机保养到24小时无间断、一站式服务，分分秒秒、点点滴滴都渗透着英轩重工人“用户至上”的服务宗旨。
尤其在“5次强保”服务上，更是帮助客户将产品故障率控制到最低，进而提高整机的使用性能，大大的降低了易损性。
对于英轩重工的未来，衣晓明自信满满：“企业将以科技创新为动力，持续强化自主创新能力，加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的自主创新体系，在技术创新、管理创新、组织创新、价值创新和全员创新上下足功夫，大力实施人才发展战略。
努力打造全国乃至世界知名企业，力争五年内挺进行业前列，形成研发制造、海内外销售、售后服务为一体的完整产业链条，产品面向海内外中高端客户群体。”正如衣晓明所言，英轩重工用行动兑现承诺，守护英轩重工创立之初的梦想。每一步发展都是那样的真实，企业的市场地位不仅仅是靠说的，更多的是靠身体力行，是从企业艰勤磨砺的骨子里散发出来的锐志……
