汉中鑫隆销售公司的工作人员说：“机器在使用过程中怎么可能不坏呢？但如果坏了，我们将会在第一时间赶往现场进行维修，我们希望在后期维修服务中留住用户。这其中少不了潍柴动力的支持，因此在我们的携手之下，我们现在有很多的忠实用户。”
正如这位工作人员所讲，潍柴动力的服务正是得到了当地用户的认可，才有一单又一单的佳绩。“在销售过程中，第一台机器都是由销售人员销售的，而此后则都是因为服务人员的努力间接销售的，只有好的服务才能让我们深入到汉中地区。客户满意是我们的宗旨，所以我们更要做好服务，让客户更满意。”姜涛说。
“潍柴发动机的售后服务一直都让我非常满意。由于潍柴发动机的配件比起市面上的配件价格高的太多，对于我这样的个体户来说压力比较大，于是在维修车辆时我就找修理店配了个便宜的，老话说便宜没好货都是对的，我买的配件没几个月就坏了。后来我找来鑫隆的维修人员，他们为我换上了潍柴发动机的配件，有8、9个月了吧，一直没啥毛病，不仅如此维修师傅还会关心车的近况，让我开起来更安心了。”张师傅说。
据了解，潍柴现有国Ⅲ服务站4500家，将原有国Ⅲ服务站进行技能培训升级，以满足国Ⅳ柴油机售后服务需求。截止今年5月1日，已开展国Ⅳ培训700余人次。目前，汉中地区还没有强制实施国IV标准，但国IV标准实施是大势所趋，届时，潍柴将从容不迫地为用户提供全方位服务。
