2013年11月20日-22日，以“支持、诚信、信心”为主题的山推第五届全球代理商年会在济宁召开，共有来自全球50多个国家的100多名代理商参会。
山推第五届全球代理商年会召开
张秀文董事长在会上致了开幕辞。自2007年以来，山推全球代理商年会已经成功举办了四届，代理年会已经成为山推与各代理沟通感情、共谋发展的良好平台。本届年会是在山推发展的关键时期，在全球经济形势依然复杂严峻的形势下召开的一次非常重要的会议。即将过去的2013年，广大海外代理商和山推齐心协力，危急中共克时艰，通力协作，并肩战斗，积极应对国际形势，及时调整国际市场战略，在出口困境下寻求突破，有力支撑了山推国际化战略。尤其是推土机市场占有率始终位居全球推土机行业前列，进一步巩固了山推在推土机行业的龙头地位。成绩的取得是全体山推人积极作为，努力奋斗的结果，更是海外代理商始终如一、鼎力支持的结果。张秀文董事长强调，作为一个逐渐成为国际化的工程机械制造商，山推在规模、运营质量和效益上实现了健康稳定发展；中国政府即将推出的一系列经济改革方案，必将为全球工程机械行业发展注入新活力，也必将为山推的发展带来机遇，这给我们无比的信心和动力。在每一位海外代理商的支持下，我们有信心、有决心迎接新的挑战。也真诚地期望各位合作伙伴一如继往地同舟共济、共同铸造我们事业发展的新辉煌。
山推第五届全球代理商年会召开
会议期间，程兆鸿副总经理围绕着“建立互信互利长期合作关系”做了主题发言，国际营销事业部、混凝土事业部、研究总院等相关负责人针对产品规划、研发支持、营销管理、后市场服务等方面分别做了主题发言。来自阿曼、老挝、多哥、智利、乌兹别克等国家的代理分别发言，表达了代理商们相互支持，彼此诚信，与山推风雨同舟，合作共赢的发展信心。
山推第五届全球代理商年会召开
山推第五届全球代理商年会召开
李殿和副总经理在通报山推总体运营情况的过程中，着重强调了“一变、一不变”的发展方式。一变：2014年，山推将会以“变”作为贯穿全年工作的主线，积极调整发展思路，转换经营模式，公司将看重“有质量的成长”、“有效益的成长”。一不变：“为用户创造价值”是山推不变的核心理念，多年来，山推一直重视产品开发、市场营销，专注于服务客户、提升客户满意度与客户价值。稳健的发展速度，与代理商之间互利共赢的发展格局，围绕工程机械及相关零部件尤其是推土机系列产品进行市场的持续深挖与精耕，是山推所专注与追求的目标，这一点不会改变。
王飞总经理在总结发言中表示，“支持、诚信、信心”这三个词不仅是供销双方长期合作、谋求价值共赢精神的缩写，更是在企业发展的关键时期，鼎力互助，实现新的发展所必须坚守的理念。一是支持。山推不断加强对客户的“支持”力度，努力构建多元化的产品格局，为客户提供工程机械全套解决方案，同时加大对产品创新持续投入，开展灵活多样的促销活动。二是诚信。山推企业文化的内涵之一是“厚德”，核心价值观之一是“德为先”，山推坚持尽最大努力为客户解决实际问题。三是信心。从内部看，中共第十八届三中全会刚刚闭幕，会中一项重要决定是把“市场在资源配置中起基础作用”改为“市场在资源配置中起决定作用”，这种政策既能充分发挥市场竞争性、又能保证竞争的有序性。从外部看，山推在海外拥有健全的营销网络，同时又与广大代理商朋友建立了深厚的友谊，通过双方精诚合作，山推对取得更大的经济社会效益充满信心。
与会期间，参会的代理商参观了零部件工厂及山推物流园，全方位体验了山推的新产品、研发力量及质量控制能力等，并进行了分组讨论。
近年来，山推按照“国际化视野 多元化山推”的经营思路开展工作，坚定不移的继续在核心技术、产品质量上进行提升，力争为用户带来更加先进、更加可靠、更加经济的产品；进一步加大对代理商的支持力度，与代理商一道共同维护好现有用户，提高重复购买率，并做好潜在用户的消费习惯引导，促成第一次销售；加大对市场未来发展趋势的研究，导入新品，引领市场销售；加强售后服务、完善售后服务体系，进一步强化总部统筹、区域执行的服务职能分配，更加合理地规划售前、售中和售后服务的比重，增加市场服务人员配置密度，规范服务人员的行为，更好地为代理商和用户服务。
