10月25日下午，为期一个多月的“玉柴2013年服务技能大赛”在广西玉林闭幕。“这次大赛，在玉柴具有里程碑意义。”玉柴股份总经理吴其伟说。
一次技能大赛之所以能赋予如此的意义，源于电控时代的全面到来。中国已在2013年全面实现国四排放标准，电控高压共轨技术是主要技术解决方案。目前，客车已经全面实现电控化。从2014年开始，卡车也将全面实现电控化。“谁先掌握电控技能，谁的业务量就大，竞争力就越强。”玉柴客户服务中心技术总师龚智华如此评价。
随着大气污染治理力度的加强，发动机排放的要求越来越高。不论在国一到国三，还是在客车国四排放升级上，玉柴都走在行业前列。“这不仅得益于玉柴的产品开发早，推广应用快，也得益于玉柴在故障处理、反应速度上比竞争对手快。”业界的这个判断，是对玉柴服务队伍能力的最大肯定。
而在玉柴，通过举办技能大赛锻炼能力、打造队伍，已然成为传统。
着眼未来，服务技能大赛聚焦电控技术
服务体系技能比赛每两年举办一次，至今已是第三届。“本次比赛最大的特点是增加了国四后处理系统以及气体机的考点。”赛事裁判长、工程研究院电控系统研发部部长安利强说。“服务技能比武的主题就是国四电控技能，比赛因此成为对服务站国四柴油机电控服务能力以及气体机相关知识与技能的检阅与考核。”
共有来自全国31个省市自治区的168家服务站的200多名服务技术员参加了赛区初赛。最终，六大赛区初赛选拔出30名优秀选手，集中到玉林进行理论知识和维修实践技能的总决赛。
善弈者谋局。玉柴电控技术服务能力的建设起步较早，目前处于行业领先水平。尽管如此，随着服务网络的扩张，以及国四发动机在卡车的全面切换，玉柴要“在更大范围内建立电控服务能力”。
“2011年以来，针对国四机，我们已经做了3轮服务技能大培训，但是在没有市场进入量时要保持服务技能水平是很困难的，所以要通过比赛传递国四时代到来的信息，让服务站重视起来、行动起来。”销售公司服务技术总师龚智华说。
“培养成熟一个电控发动机维修服务人员大约需要2年时间的历练。我们希望通过常态化的服务技能比武，让今后的培训和人才的培养都形成常态化的机制。”玉柴股份副总工程师崔华标说，客户服务中心前期已经制定了服务人才培养5年规划，大致有两个途径，一是由服务站选送，玉柴主动培训；二是由玉柴与相关院校合作培养人才，并向服务体系输送。
玉柴的服务技能大赛受到玉柴服务队伍的重视，这次比赛就传出一站6人报名参赛的佳话。备受重视的原因是，大赛已成为服务技术人员职业发展晋升的重要平台，很多人通过这个平台走进服务站管理层，成为行业争相抢夺的人才。
服务生产，职业技能大赛注重提升制造能力
9月16日，“2013年玉柴集团职工职业技能大赛”落幕。比赛历时3天，共设置9个项目，其中7个为技术工人类，2个是非技术工人类，共有24个单位的213名选手参赛。借用玉柴股份党委副书记叶斌的总结，这次大赛的突出特点是，坚持技术领先，结合公司的实际，以今后工艺发展方向为思路组织编制试题。
模具钳工工种技能大师池昭就对此深有体会：“技能大赛不能为比赛而比赛，而是要服务于公司的生产实际应用，着眼于通过提高员工的操作技能，进而提升公司的生产制造水平。”他说，现在的机修钳工，需要掌握精密测量，准确判断零件的好坏，快速测绘和指导零件加工，以最短的时间修复机床的能力。因此，今年机修钳工的比赛内容比往年多，有理论、测绘零件图编写工艺等。“这是提升机修钳工技能，发展公司设备维修能力的需要。”
这个特点还体现在其他几项比赛中。内燃装卸机械司机项目实操比赛有“绕桩叠圆钢”、“高低桩障碍行车”、“吊物入孔位”等三个内容。该项目组组长胡江说，前两个项目是依据生产工作实际应用的技能重新设计的，考察选手快、稳、准的操作内燃装卸机械的能力。
铸造工比赛则在2010年广西壮族自治区级比赛内容的基础上，增加了“机械制图”，目的是要考验选手对实物零件的测绘能力。新增内容与“铸造工艺制图”考试内容相结合，即选手需在机械制图所选零件的零件图上画铸造工艺图。紧密相连的两项考试，既考验选手的技能水平，同时还让选手对铸件到零件的转变过程有更直观的认识。
而内燃机装试工比赛被认为是历年最公正的一次。内燃机装试工种技能大师何有能说，“今年每个考生的考试内容都是一样的，这从根本上保证了比赛公平性。考试内容同时紧跟形势需要，增加了量检具使用技能和国三机故障排除、电控发动机故障排除、基础知识快速问答等内容。”
“这种创新的思维和考评重心的转变，有利于内部人才的培养和选拔，促进职工总体技能素质的提升；有利于促进改进教学方法，培养专业化的师资队伍。”叶斌评价说。
传承技艺，技能大师“一人带动一群人”
玉柴集团之所以能高效率地举办如此大规模的技能比赛，玉柴实训中心发挥了至关重要的作用。通过工种技能大师工作室和职工职业技能大赛等载体，实训中心正在成为技能传承的平台。
“企业的未来看产业工人队伍的整体素质”，玉柴集团董事局主席晏平在技能大赛颁奖典礼上说，“玉柴要让所有有一技之长的产业工人活出精彩。”为此，他要求，要创新培训方法，加大对生产者技能培养的投入；要建立技能人才库，加大对优秀技能人才的选拔任用力度；要加大对高技能人才的激励，形成“一个人带动一群人”的技能提升带动效应，在物质、精神方面加大对技术工人的激励力度。
“带动效应”已经显现。实训中心在技能大赛中大放异彩，不止是为选手提供赛前训练和比赛中的场地、设备，最重要的是通过工种技能大师工作室，汇聚了技能大师的力量，形成了团队效应。
5月，集团公司发出举办职工职业技能大赛的通知以后，以工种技能大师工作室为主导、以高技能人才为中坚力量的9个专业技术组，就担负起了各自工种的训练组织和指导、比赛方案的策划以及命题、比赛裁判、检测评分等各项工作。
在这个过程中，各工种技能大师工作室对省级、国家级技能大赛进行了深入研究，并以之为基准拟定比赛方案、比赛内容、评分标准等。“今年技能大赛大部分工种从比赛的内容到形式都更加接近国家级技能大赛的水平。”这是大家对今年大赛水平的统一认识。
拥有实训中心这个平台后，各工种技能大师工作室跃跃欲试，都希望把工作室建成能满足培训、比赛等需要的技能传承和比武平台，为玉柴培养更多的高技能人才。
与此同时，国家人力资源和社会保障部传来消息，玉柴申报的钳工工种国家级技能大师工作室已获得批准，国家财政一次性拨付了10万元用于国家级技能大师工作室建设。这对发挥首席技能大师、工种技能大师在技术质量攻关、技能传承、师带徒、送技能、送培训等方面具有重要作用，也为玉柴技能大赛提供了一个更高的培训平台。
“职工职业技能大赛是公司打造一流产业工人队伍的重要举措。”叶斌说，集团公司多年来非常重视员工职业技能的提升，在组织开展技能等级培训的基础上，每年组织开展各工种职业技能大赛，并组队参加市级以上各项技能大赛，为员工提供学习交流、技能提升、展示才华的平台。同时，把员工的职业技能提升与职业发展、工资待遇等挂钩，极大调动了员工立足岗位、钻研技术、提升技能的积极性。
