四是金融平台营销。长期以来,北方股份营销模式以直销为主,主要针对大型国企用户,付款方式和比例较为固定。但随着国家对民营资本的放开,越来越多的民营资本开始进入到矿山开采领域,产生了一大批承包商和个体户。这一群体资本实力不够雄厚,风险承担能力弱,注重短期效益,这就注定了北方股份传统的直销模式不再适合这一市场需求。为开辟新的经济增长点,北方股份主动变革营销模式,经过充分的市场调研和详实的风险论证,最终与金融机构达成融资租赁协议,并以此降低了与民营客户的合作门槛,将这部分潜在需求变成了实实在在的订单。
五是“后市场”营销。“共赢的平台,保姆式服务,个性化满足,永久性支持”是北方股份的服务理念,北方股份始终坚持在服务领域“深耕细作”,重视开拓这片广阔的服务市场,拉长拉深利润链。当前,北方股份矿用车市场保有量已接近5000台,超过10年以上使用期的矿车也有千台以上。这些数字听起来并没有特别之处,但对于每年新增需求量极其有限的矿用车市场而言,却意味着北方股份拥有除整车销售以外的一个非常广阔的服务市场。北方股份为此特成立了维修及再制造中心,为客户提供整车和部件大修服务。同时,公司与重点客户签订反承包服务协议,借此进一步提升了备件销售量,稳固了市场,形成了新的利润增长点。
六是品牌营销和激励营销。在北方股份,营销工作处于牵一发而动全身的特殊位置。特别是在行业竞争加剧、产能出现过剩的市场背景下,营销的主导地位愈发凸显。围绕这一主题,公司坚持实施《百万元销售考核办法》,重视发挥“鲶鱼效应”,健全营销人才竞争、考核、退出机制,调动营销人员的积极性。与此同时,随着北方股份自主品牌电动轮矿用车渐成体系和逐步打开市场,公司加大了品牌营销力度,力争实现由TEREX向NHL过渡,并将其打造成为知名品牌和著名商标。
以上就是对北方股份拓展市场作的一简要介绍。最为关键的是,我认为,我们搞营销工作,不是单纯为了卖出产品。营销工作的立足点是要以客户为中心,追求客户满意度最大化、效益最大化,与客户共进退、同荣辱,构建一种永久性的互惠互利关系。说白了,就是要把客户当成我们的“衣食父母”,只有这样,我们才能为营销体系的构建打造最稳固的根基。
另外,在实际运用中要善于打“组合拳”,综合各种营销模式的优点,为客户“量体裁衣”,确定最适合、能为双方带来最大化效益的营销模式。
虽然北方股份在营销模式创新方面做了一些有益的尝试,但还需要在实践中继续探索和完善,市场形势瞬息万变,不能满足现状、固步自封。要始终保持和拥有变革的勇气和创业的活力,不断地战胜和否定自我,在持续扩大营销网络的同时,有效规避潜在风险,提升系统营销竞争力。另外,要牢记“现金为王”,控制应收账款,需要我们在营销工作中做好平衡。
特别提到一点,营销领域不可避免的一个话题就是“价格战”。实际上,降价是最昂贵的营销策略,低价并不是实力的标志,往往是缺乏竞争力、缺乏客户忠诚度、缺乏稳固客户关系的表现,而价格跟随市场行情的合理波动才应是常态。长远来看,企业还是应该在产品的高品质、高性价比方面下工夫,这样才能帮助企业在长期的发展中保护自己。
最后,我以一句话来作为今天发言的结束语:尽管当前经济形势萎靡,市场需求不振,行业竞争激烈,但对所有参与其中的企业而言,只有不尖锐的营销策略,没有攻不破的市场堡垒;只有不敢攻击的懦夫,没有打不败的对手。我坚信,市场永远有机会!
以上就是我的发言,希望能够给大家传递更多的正能量。不当之处,请大家批评指正。虽然产品不同,具体经营环境也有差异,但我想也会有共性的地方,欢迎大家和我交流。相信在业界同仁的共同努力下,中国工程机械一定会平稳迈过调整转型期,昂首向前、活力迸发,承担“国之重器”的重任,创造更加辉煌的未来。