2014年,注定是中国工程机械行业不平凡的一年。面对行业“寒冬”,制造企业与代理商都面临着严峻的挑战。对雷沃挖掘机而言,在调整自身的同时,也加大了“帮扶代理商成功”的力度,在管理、营销、服务、融资等方面多管齐下,为代理商解决实际困难,提升其管理水平。同时,“打铁还需自身硬”,雷沃挖掘机代理商也积极调整经营战略,度过难关。
雷沃挖掘机:与代理商比翼双飞
标准化建设“1+N”模式带来N多效应
为规范代理商综合管理业务流程,提升综合管理业务能力,增强雷沃挖掘机代理商企业管理能力,强化雷沃挖掘机管理后台与代理商管理后台的业务沟通交流,今日,雷沃挖掘机组织对全国代理商的综合管理骨干人员进行了统一培训。
“现在很多企业都是以公司加代理商或者加盟商的形式,通过服务带动销售利润提高和市场的拓展,实现两者共同的发展与合作共赢,比如麦当劳、肯德基等这些全球化企业都是按照标准化分布全球各市场的。”在雷沃挖掘机2014年代理商综合管理骨干人员培训现场,培训老师曹先彪这样说道。“1+N模式的优势开始在市场发展中逐步显现出来,企业也将更加重视独立在线渠道和销售平台的建设。”
据了解,此次雷沃挖掘机代理商综合管理骨干人员培训的培训项目包括制度流程管理、项目管理、培训管理、代理商信息管理等一系列管理知识。
参加培训的雷沃挖掘机潍坊代理商——潍坊欧赛博工程机械有限公司的工作人员告诉笔者,这种系统培训对于代理商的成长特别重要。
调策略 服务能力制胜市场
雷沃挖掘机十分重视代理商服务队伍的持续培养,建成了业内领先的服务培训资源,由专业讲师队伍,定期对服务人员开展文化理念及服务技能的培训。从每一名雷沃挖掘机服务工程师入职的第一天起,雷沃挖掘机就利用各种理论加实践的培训,锻炼服务工程师们的技术水平。此外,雷沃挖掘机还提倡注重服务结果,要求服务人员以服务结果对工作价值和客户负责。
通过雷沃挖掘机的帮扶,许多代理商开始更注重细节的营销和服务人员的培养;同时雷沃挖掘机代理商积极进军后市场,挖掘新的利润增长点。
一位行业专家品评国内的工程机械行业时说道,“回首过去,代理商和制造商打造了中国工程机械行业的黄金十年,在这个过程当中,双方以合作谋共赢。在目前这样一个市场低迷期,双方更应该携手并进,共度难关。”雷沃挖掘机将继续尽最大力气帮扶代理商,与代理商比翼双飞!(本文来自福田雷沃)