小松挖掘机以机械匹配性好，液压系统超牛，动作灵活，耐用，保值，油耗较低，吸引了中国广大的矿山、建筑、工程等挖掘机客户纷纷采购，随着小松挖掘机的市场占有率的提升，保养问题也受到了用户的极大关注，在以前，小松挖掘机配件的采购往往局限于小松的代理店，进货发货、加上维修时间，使得小松挖掘机往往耽误很长的保养时间，影响使用效率。再加上很多配件需要从日本进口，价格也往往让用户很有意见。

那么现在这一切，都被中国迅速崛起的电商行业所改变，近几年，电商成为了中国经济新的增长点，也为经济升级提供了新的发展动力。工程机械行业做为中国的支柱产业，也在更快更有规模的与电商结缘，从传统的工程机械门户网站到大型B2B、B2C的交易网站，几乎都开辟了电商板块。但多数电商平台缺乏实物仓储，且对配件行业没有专业人员。造成雷声大、雨点小，并没有对终端用户带来实质的益处。

小松配件商城凭借多年的工程机械行业经验，依据工程机械行业的发展现状和整机配套企业存在的问题，搭建专业工程机械电子商务交易平台，汇聚配件行业的众多商家，使他们逐渐转变传统的生产、销售方式。把配件提供给小松商城，由小松商城负责线上的发布、推广和网购流程。既节约了配套厂的电商化成本、又快速提升了小松商城的产品链、服务链。

小松配件商城是B2B2C的电商平台，其中终端用户多为二级贸易商和维修厂。但在商城的推广运营过程中发现，这些用户多数会用电脑浏览网页信息、看视频、玩游戏等，没有真正把电脑和网络当成经营的工具，对配件电子商务不熟悉、不了解。如何才能让他们改变传统的配件采购方式，接受更先进的理念呢？小松配件商城成立了市场经理团队，他们的工作就是联系全国的二级贸易商和维修厂处，手把手教会用户如何在小松配件商城搜索产品、订购产品，培养他们使用电子商务平台的习惯。

小松配件商城让小松挖掘机更有竞争力

很多网友反映说：“当第一次浏览小松商城时，就对琳琅满目的小松配件很感兴趣，网络购物现在已经成为一种潮流，配件电子商务将来也是一种趋势；通过实际网上购买，发现商城上有很多能用到的配件。后来又加入官方微信，可以发布缺件求购信息。“这样，小松挖掘机的用户就不用再像以前一样，有需要的配件只能靠打电话进行联系；在商城找到合适的配件，只需点击就能购买，还能查询配送信息，比以前的订购方式方便很多。小松配件商城的出现为他们带来了更先进的理念，帮助他们改变传统配件订购方式，使他们能够更轻松、更准确的采购到需要的配件。

通过这些途径，使得小松挖掘机维修保养不再拖拉、配件价格也直降到底，在市场化的竞争中，为小松挖掘机解决了后顾之忧，让广大的挖掘机需求客户更多了选择小松挖掘机的理由。

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