第三节 恒特重工企业文化与儒家思想
恒特重工的企业文化理念,非常强调“诚信”。恒特重工生存观“以质量求生存,靠信誉谋发展”中提到了两大要素:“质量”、“信誉”。公司注重产品和管理理念双重品质的同步提升,实现公司发展物质、精神双重进步。同时,产品品质本身也是企业的一种诚信。企业存在的意义,在于为消费者提供具有使用价值的产品。高品质的产品,是企业诚信的最终反映。恒特重工还扩展了“品质”的内涵,包括企业形象、员工人品、员工工作态度、管理模式、文化层次等。这与儒家“诚信、和谐”的思想是一致的。
恒特重工倡导以人为本的理念,在企业中践行各种人本措施,用真心和爱心去制造产品和培养人。2008年9月16日,公司正式成立工会,以更好的维护员工利益、关心员工生活、扶住家庭困难和教育员工成长。公司专门成立了“员工救助基金”,救助金额视不同情况由工会委员会讨论决定。2008年10月1日,“员工救助基金”的捐助仪式在西厂区办公楼前隆重举行。此次募集活动共筹得基金28330元,加上公司注资10万元,共计128330元。10月14、15日,公司实施了第一批“员工救助基金”的救助工作,有两名家庭困难且家人突发重病的员工得到救助。员工救助基金是通过困难风险的群体分摊来实现个人困难风险的最小化,最终将风险系数降至每位员工都能承受的程度。员工救助基金的建立将从根本上帮助那些陷入个人难以承担的突发性困境的员工脱离困境,为员工的幸福生活加固一份强有力的人生保险。至笔者截稿之日,已捐助10名员工,累计捐助额64000元,现在,“员工救助基金”账户通过公司和员工再次捐助,已筹得210279.1元。
恒特重工认为,企业为以人为本不仅仅是让股东、员工满意,更应该让客户满意。只有实现股东、员工、客户、社会的共同满意,才是真正的以人为本。所以,让客户满意是我们不懈的追求。恒特员工逐步建立换位思考的思想,时时处处地为客户着想,急顾客之所急,想顾客之所想,不断提供客户的满意度。
恒特重工的信念中提到了“相信”,强调心理素质和个人意志,这实际上与儒家的自强不息精神一致。与孟子提出的“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。人恒过,然后能改;困于心,衡于虑,而后作;徵于色,发于声,而后喻。入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡。然后知生于忧患而死于安乐也。”的思路是一脉相承的。
同时,恒特重工注重克服儒家思想和山东性格中的不利因素,倡导博爱、包容的态度,坚持公平竞争、共同发展,并不断进行技术创新。为了实现企业的发展,恒特重工强调目标的重要性,即员工要保证实现既定目标,不找借口。这是借鉴西方管理学成果中的“目标管理”措施。这项管理措施强调企业和员工共同确定目标,也体现了以人为本的思想。另一方面,更加强调目标的刚性,和儒家的柔性管理是有所区别的。